常見問題
訂單相關問題
更改 / 取消訂單相關
由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予貨品的所屬商戶作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請閣下理解及體諒。 如有任何查詢，歡迎隨時聯絡我們。網上商店貨品數量有限，售完即止。若我們確認無法提供訂單上的任何貨品，我們會於送貨前以電話或電郵通知您。
如何知悉訂單是否成立?
訂單成立後，顧客會收到電郵確認已成立之訂單，GacMall會於5個工作天內致電顧客確認訂單內容。
訂單確認後是否可更改?
訂單一經確認後恕不可作更改
送貨相關問題
訂單確認後多久才會送貨?
送貨服務所需時間約14-21工作天，視乎貨品狀態、地區及物流安排。
是否可更改送貨日期及時間?
送貨時間為星期一至六 (公眾假期除外)，上午9時至晚上6時，服務時間會因不同地區而有所不同，恕不能指定送貨日期及時間。送貨日期及時段將按個別供應商預定的送貨行程安排。如顧客要求在送貨行程外的日期／時段收貨，請跟我們聯絡，需收取附加運費。
安裝服務及收費
貨品售價是否已包含安裝服務?
每件貨品服務費用
1)送貨費$300
2)安裝費$150
3)送貨及安裝費$450
貨品售價是否已包含送貨費用?
每件貨品服務費用
1)送貨費$300
2)安裝費$150
3)送貨及安裝費$450